Tutto quello che fa SkedEz e come si collega
Ogni funzione copre un passaggio dell'appuntamento, dal momento in cui il cliente prenota fino ai report che consulti a fine mese.
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Funzionalità
Prima dell'appuntamento: prenotazione e promemoria
Si parte da una pagina di prenotazione pubblica in cui i clienti scelgono un servizio, se vogliono un collaboratore, e un orario libero a qualsiasi ora. Lo stesso flusso si può aggiungere al tuo sito come modulo integrato, popup o pulsante fluttuante, e puoi bloccare un servizio o un collaboratore così i clienti saltano quel passaggio. I clienti vedono gli orari nel proprio fuso orario.
Quando un appuntamento viene prenotato, le email di conferma e promemoria partono in automatico con tutti i piani e, con Pro e Teams, possono essere inviate dall'indirizzo email della tua attività. Con i piani Pro e Teams sono incluse anche le notifiche WhatsApp prima degli appuntamenti e i link Google Meet per le sessioni online. Se i programmi cambiano, puoi spostare o annullare l'appuntamento dal calendario.
Durante la giornata: calendario, team e servizi
Il calendario mostra ogni appuntamento con il suo stato, così puoi spostarlo, annullarlo o segnarlo come completato o come no-show. Con i piani Pro e Teams i tuoi appuntamenti SkedEz compaiono anche nel tuo Google Calendar, così lavoro e impegni privati sono più facili da vedere in un unico posto.
Con il piano Teams aggiungi fino a 20 collaboratori e imposti per ognuno orari di lavoro, disponibilità e servizi offerti, e la pagina di prenotazione mostra solo le combinazioni che hanno senso. I servizi hanno durate, descrizioni e prezzi propri. L'interfaccia e il flusso di prenotazione sono disponibili in italiano, inglese, spagnolo, portoghese, francese e tedesco, il che aiuta team e clienti che lavorano in lingue diverse.
Nel tempo: clienti e report
Ogni cliente ha una scheda con lo storico degli appuntamenti, le prenotazioni future e note private visibili solo al tuo team. Così è più facile ricordare le preferenze e vedere a colpo d'occhio chi torna. SkedEz non è un sistema di cartelle cliniche, quindi i professionisti sanitari tengono altrove la documentazione clinica.
La dashboard mostra le prenotazioni nel tempo, quali servizi generano ricavi, il monitoraggio dei no-show e le ore di punta. Il Free include report di base, Pro e Teams i report completi. Ti aiutano a regolare orari di apertura, personale e servizi sulla base dei tuoi dati. Le pagine qui sotto descrivono ogni funzione nel dettaglio, compreso ciò che non fa, così puoi valutare se fa per te prima di registrarti.
Domande frequenti
Posso aggiungere SkedEz al mio sito web?
Sì. Il flusso di prenotazione si può incorporare come modulo integrato, aprire come popup o avviare da un pulsante di prenotazione fluttuante, ed è incluso in tutti i piani, anche nel Free. Puoi anche bloccare un servizio o un collaboratore specifico così il modulo incorporato salta quella scelta.
SkedEz gestisce pagamenti o invia SMS?
No. SkedEz non gestisce pagamenti né caparre dei clienti e non invia SMS. I promemoria arrivano via email, e con i piani Pro e Teams sono disponibili anche le notifiche WhatsApp prima degli appuntamenti. Se ti servono pagamenti online, puoi usare un fornitore di pagamenti separato oppure incassare all'appuntamento.
Tutte le funzioni sono incluse in ogni piano?
Non tutte. La prenotazione, la pagina di prenotazione e l'integrazione nel sito sono disponibili in tutti i piani, ma il Free include un servizio, un collaboratore e 10 prenotazioni al mese. Le notifiche WhatsApp, Google Calendar e Google Meet sono incluse in Pro, a 9,90 € al mese o 99,00 € all'anno, e in Teams, a 14,90 € al mese, che aggiunge anche fino a 20 collaboratori con i propri orari. La pagina dei prezzi elenca cosa include ogni piano.
In quali lingue è disponibile SkedEz?
L'interfaccia e il flusso di prenotazione per i clienti sono disponibili in sei lingue: italiano, inglese, portoghese, spagnolo, francese e tedesco. Il fuso orario dei clienti viene rilevato in automatico, così chi prenota da un'altra zona vede gli orari degli appuntamenti nella propria ora locale.
Pagine correlate
Prova le funzioni con i tuoi servizi
Imposta la tua pagina di prenotazione, provala come un cliente e guarda come promemoria, calendario e report lavorano insieme.