Connaissez vos clients avant qu'ils ne passent la porte
Chaque réservation enrichit l'historique client dans SkedEz. Ajoutez des notes privées, consultez les rendez-vous à venir et offrez à chacun une visite où l'on se souvient de lui.
Offre gratuite disponible · Commencez à prendre des réservations aujourd'hui.
Un historique qui se remplit tout seul
Quand quelqu'un réserve via votre page ou que vous lui ajoutez un rendez-vous, SkedEz le relie à sa fiche. Avec le temps, vous voyez sa fréquence, ce qu'il réserve et s'il a déjà son prochain rendez-vous.
- Visites passées avec prestation et intervenant
- Prochains rendez-vous en un coup d'œil
- Aucune inscription manuelle
Retrouvez la couleur de la dernière fois
Notez des remarques privées sur la fiche : la formule de couleur, une préférence ou un point d'attention. Vous les lisez avant le rendez-vous et le client n'a pas à se répéter.
- Notes visibles par votre équipe seulement
- Non affichées sur la page publique
- Coordonnées sous la main
Tout sur un client, au même endroit
Fini de fouiller dans les contacts du téléphone, l'agenda papier et les vieux messages. Si vous embauchez ou prenez un jour de congé, votre équipe trouve l'essentiel sur la fiche.
- Une fiche par client
- Utile quand quelqu'un arrive
- Moins de temps à chercher
Comment ça marche
Recevez des réservations en trois étapes
Créez vos prestations et horaires
Ajoutez chaque prestation avec sa durée et les horaires de chaque membre de l’équipe.
Partagez ou intégrez votre page
Mettez le lien sur Instagram, Google ou WhatsApp, ou intégrez-le à votre site.
Recevez des réservations avec rappel
Les rendez-vous arrivent dans votre agenda, vos clients reçoivent des rappels par e-mail avec toutes les formules, et par WhatsApp avec Pro et Teams.
Les activités qui utilisent cette fonctionnalité
Pourquoi SkedEz
Ce que SkedEz vous apporte dès le premier jour
Un prix fixe et clair
Pro 9,90 € par mois. Teams 14,90 € par mois jusqu’à 20 personnes.
Sans commission
Rien par réservation ni par nouveau client. Et pas de place de marché qui vous lie.
Rappels par e-mail et WhatsApp
Confirmations et rappels par e-mail avec toutes les formules ; WhatsApp avec Pro et Teams, sans packs de messages à part.
Sur votre site ou via un lien
Intégrez la page de réservation à n’importe quel site, sur tous les forfaits, Free compris.
6 langues
Vos clients réservent dans leur langue et leur fuseau horaire.
Prêt en un après-midi
Créez prestations et horaires, partagez le lien et recevez vos premières réservations.
Des forfaits à prix fixe, sans commission
Un prix fixe par entreprise, dans votre devise. Aucune commission par réservation ni par client.
Free
0,00 €
Pas besoin d’essai. Le plan Free reste gratuit et vous pouvez changer de plan quand vous voulez.
Commencer gratuitement
Fonctionnalités
- Membres de l'équipeNon inclus
- ServicesLimité
- Horaires mensuelsLimité
- Horaires personnalisés par membre de l'équipeNon inclus
Pro
Adapté à ce cas9,90 €
/ moisEssai gratuit de 15 jours, puis 9,90 € / mois. Annulez à tout moment avant la fin.
Démarrer l’essai de 15 jours
Fonctionnalités
- Membres de l'équipeNon inclus
- ServicesInclus
- Horaires mensuelsInclus
- Horaires personnalisés par membre de l'équipeNon inclus
Teams
14,90 €
/ moisEssai gratuit de 15 jours, puis 14,90 € / mois. Annulez à tout moment avant la fin.
Démarrer l’essai de 15 jours
Fonctionnalités
- Membres de l'équipeInclus
- ServicesInclus
- Horaires mensuelsInclus
- Horaires personnalisés par membre de l'équipeInclus
SkedEz convient-il à votre activité ?
C’est pour vous si…
- Vos clients reviennent et vous aimez retenir leurs préférences.
- Les infos clients sont éparpillées entre téléphone, papier et WhatsApp.
- Vous êtes plusieurs et chacun doit pouvoir accueillir n'importe quel client.
Ce n’est pas pour vous si…
- Vous avez besoin d'un dossier médical, de consentements signés ou de documents de santé.
- Vous voulez importer d'un coup votre fichier clients actuel.
- Vous cherchez un CRM pour des campagnes e-mail ou des promotions.
Pourquoi tenir un fichier clients avec historique ?
Dans beaucoup d'entreprises, ce que vous savez d'un client est éparpillé : le numéro dans le téléphone, la dernière visite sur papier, une préférence dans une discussion vieille de plusieurs mois. Ça tient jusqu'au jour où vous embauchez ou êtes débordé.
Un logiciel de gestion clients réunit rendez-vous et historique au même endroit. Vous ne cherchez plus la couleur utilisée, vous ne faites plus répéter un habitué, et le client sent que vous vous souvenez de lui.
Quel plan choisir pour gérer vos clients ?
L'historique et les notes fonctionnent dans tous les plans, car ils naissent des rendez-vous. Avec Free, la limite porte sur l'agenda : 1 prestation, 1 professionnel et 10 réservations par mois.
Pro, à 9,90 € par mois ou 99,00 € par an, lève ces limites. Teams, à 14,90 € par mois, partage les fiches entre jusqu'à 20 professionnels. Les données de santé sont sensibles : gardez la documentation médicale dans un logiciel dédié.
Questions fréquentes
Les clients peuvent-ils voir les notes privées que j'écris à leur sujet ?
Non. Les notes privées sont destinées à vous et à votre équipe dans SkedEz. Elles n'apparaissent ni sur votre page de réservation publique ni dans les e-mails reçus par les clients. Il reste toutefois de bonne pratique de les rédiger de façon neutre et factuelle, et de ne conserver que ce qui vous aide à assurer la prestation, comme si le client pouvait demander à les consulter.
Dois-je saisir mes clients à la main ?
En général, non. Quand un client réserve via votre page de réservation ou l'intégration sur votre site, ses coordonnées sont enregistrées avec le rendez-vous et son historique démarre automatiquement. Vous pouvez aussi ajouter vous-même des rendez-vous pour les clients qui appellent ou passent sur place ; ils sont liés au client de la même manière, si bien que l'historique reste complet quel que soit le mode de réservation.
Puis-je utiliser SkedEz pour des notes cliniques ou médicales ?
SkedEz est un outil de planification et de gestion des clients, pas un logiciel de dossiers cliniques. Les professionnels de santé doivent conserver leur documentation clinique dans un logiciel prévu pour cela et utiliser SkedEz pour les rendez-vous, les coordonnées et de courtes notes d'organisation. Les données de santé sont particulièrement sensibles : en cas de doute sur ce que vous pouvez conserver et où, consultez un conseiller qualifié en protection des données.
La gestion des clients est-elle incluse dans l'offre Free ?
Oui. L'historique et les notes clients font partie du fonctionnement de SkedEz dans toutes les offres, car ils proviennent des rendez-vous que vous gérez. L'offre gratuite est limitée à une prestation et 10 réservations par mois. Pro coûte 9,90 € par mois ou 99,00 € par an et lève ces limites, et Teams coûte 14,90 € par mois et permet jusqu'à 20 membres d'équipe. La page des tarifs donne le détail, parfois dans votre devise locale.
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Commencez chaque rendez-vous avec le bon contexte
Laissez votre page de réservation constituer automatiquement l'historique de vos clients et gardez au même endroit les notes dont votre équipe a besoin.