Des rappels de rendez-vous par WhatsApp et e-mail, envoyés pour vous
SkedEz envoie des rappels par e-mail et, avec les offres Pro et Teams, des notifications WhatsApp avant chaque rendez-vous : vos clients sont prévenus sans que vous écriviez un seul message.
Offre gratuite disponible · Commencez à prendre des réservations aujourd'hui.
Plus personne n'écrit les rappels à la main
SkedEz envoie un rappel avant chaque rendez-vous, que le client ait réservé en ligne ou que vous l'ayez noté au téléphone. Fini de relire la liste du lendemain pendant vos jours de repos.
- Même traitement pour chaque rendez-vous
- Rien à programmer ni à retenir
- Fonctionne aussi en équipe
WhatsApp, là où vos clients regardent
Avec Pro et Teams, le rappel arrive sur WhatsApp, que beaucoup consultent bien avant leurs e-mails. C'est un message à sens unique : vos conversations restent là où elles sont.
- Inclus dans Pro et Teams
- Aucune nouvelle app pour le client
- Ne remplace pas vos discussions WhatsApp
Moins d'oublis, plus d'annulations à temps
Un rappel aide à réduire les absences et donne au client un moment simple pour prévenir s'il ne peut pas venir. Vous avez encore le temps de proposer le créneau à quelqu'un d'autre.
- Aide à réduire les oublis
- Absences suivies dans le tableau de bord
- Du temps pour remplir le créneau
Comment ça marche
Recevez des réservations en trois étapes
Créez vos prestations et horaires
Ajoutez chaque prestation avec sa durée et les horaires de chaque membre de l’équipe.
Partagez ou intégrez votre page
Mettez le lien sur Instagram, Google ou WhatsApp, ou intégrez-le à votre site.
Recevez des réservations avec rappel
Les rendez-vous arrivent dans votre agenda, vos clients reçoivent des rappels par e-mail avec toutes les formules, et par WhatsApp avec Pro et Teams.
Les activités qui utilisent cette fonctionnalité
Pourquoi SkedEz
Ce que SkedEz vous apporte dès le premier jour
Un prix fixe et clair
Pro 9,90 € par mois. Teams 14,90 € par mois jusqu’à 20 personnes.
Sans commission
Rien par réservation ni par nouveau client. Et pas de place de marché qui vous lie.
Rappels par e-mail et WhatsApp
Confirmations et rappels par e-mail avec toutes les formules ; WhatsApp avec Pro et Teams, sans packs de messages à part.
Sur votre site ou via un lien
Intégrez la page de réservation à n’importe quel site, sur tous les forfaits, Free compris.
6 langues
Vos clients réservent dans leur langue et leur fuseau horaire.
Prêt en un après-midi
Créez prestations et horaires, partagez le lien et recevez vos premières réservations.
Des forfaits à prix fixe, sans commission
Un prix fixe par entreprise, dans votre devise. Aucune commission par réservation ni par client.
Free
0,00 €
Pas besoin d’essai. Le plan Free reste gratuit et vous pouvez changer de plan quand vous voulez.
Commencer gratuitement
Fonctionnalités
- Membres de l'équipeNon inclus
- ServicesLimité
- Horaires mensuelsLimité
- Horaires personnalisés par membre de l'équipeNon inclus
Pro
Adapté à ce cas9,90 €
/ moisEssai gratuit de 15 jours, puis 9,90 € / mois. Annulez à tout moment avant la fin.
Démarrer l’essai de 15 jours
Fonctionnalités
- Membres de l'équipeNon inclus
- ServicesInclus
- Horaires mensuelsInclus
- Horaires personnalisés par membre de l'équipeNon inclus
Teams
14,90 €
/ moisEssai gratuit de 15 jours, puis 14,90 € / mois. Annulez à tout moment avant la fin.
Démarrer l’essai de 15 jours
Fonctionnalités
- Membres de l'équipeInclus
- ServicesInclus
- Horaires mensuelsInclus
- Horaires personnalisés par membre de l'équipeInclus
SkedEz convient-il à votre activité ?
C’est pour vous si…
- Vos clients réservent des jours ou des semaines à l'avance.
- Vous envoyez les rappels à la main et certains passent à la trappe.
- Vos clients lisent WhatsApp bien plus que leurs e-mails.
Ce n’est pas pour vous si…
- Vous avez besoin de SMS ou de campagnes promotionnelles WhatsApp.
- Vous voulez facturer une pénalité en cas d'absence.
- Vous voulez WhatsApp sans plan payant : Free ne l'inclut pas.
Pourquoi envoyer des rappels de rendez-vous par WhatsApp ?
La plupart des absences ne sont pas de la mauvaise foi : le client a réservé il y a trois semaines et l'heure lui est sortie de la tête. Pour une petite entreprise, c'est un créneau non facturé et une journée désorganisée.
Rappeler à la main fonctionne, mais c'est une tâche quotidienne de plus, sautée justement les jours de rush. Avec Pro et Teams, un rappel WhatsApp automatique part avec les détails du rendez-vous, dans l'app que le client ouvre tous les jours.
Quel plan inclut les rappels WhatsApp ?
Les rappels WhatsApp sont inclus dans Pro, à 9,90 € par mois ou 99,00 € par an, et dans Teams, à 14,90 € par mois pour jusqu'à 20 professionnels. Le plan Free n'inclut pas WhatsApp.
Si vous travaillez seul, Pro suffit en général ; si vous êtes plusieurs avec chacun son agenda, choisissez Teams. Les deux démarrent par un essai gratuit de 15 jours en mensuel ou 30 jours en annuel, résiliable à tout moment.
Questions fréquentes
Les clients ont-ils besoin d'une application spéciale pour recevoir les rappels ?
Non. Les rappels par e-mail arrivent dans la boîte de réception habituelle du client. Les notifications WhatsApp, avec les offres Pro et Teams, arrivent dans l'application WhatsApp qu'il utilise déjà. Il n'existe pas d'application SkedEz à installer côté client. Au moment de réserver, il se connecte ou crée son compte client avec son e-mail et, pour WhatsApp, indique un numéro de portable doté de WhatsApp.
Les rappels vont-ils mettre fin à toutes les absences ?
Aucun outil ne peut empêcher tous les rendez-vous manqués. Les rappels aident les clients à se souvenir et les incitent à vous prévenir s'ils ne peuvent pas venir, ce qui peut aider à réduire les oublis et à transformer certaines absences en annulations anticipées. Associer les rappels à une façon simple d'annuler et à un suivi de vos absences dans le tableau de bord fonctionne généralement mieux que les rappels seuls.
Quelle offre inclut les notifications WhatsApp ?
Les notifications WhatsApp sont incluses dans les offres Pro et Teams, tandis que les rappels par e-mail font partie du fonctionnement de SkedEz. Pro coûte 9,90 € par mois ou 99,00 € par an, et Teams 14,90 € par mois ; l'offre Free n'inclut pas WhatsApp. Les offres payantes commencent par un essai gratuit. Selon votre pays, les prix peuvent être affichés dans une autre devise.
Les clients peuvent-ils répondre à la notification WhatsApp pour discuter avec moi ?
La notification WhatsApp est un message automatique concernant le rendez-vous, pas une conversation à double sens dans SkedEz. SkedEz ne gère pas vos conversations WhatsApp. Si un client veut poser une question ou modifier sa réservation, il peut vous contacter par vos canaux habituels, et vous pouvez ensuite déplacer ou annuler le rendez-vous dans votre agenda SkedEz.
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Laissez les rappels partir tout seuls
Configurez votre page de réservation et laissez SkedEz envoyer des rappels avant chaque rendez-vous, par e-mail, et par WhatsApp avec les offres Pro et Teams.