Termos de serviço
As regras para usar o SkedEz, assinaturas, dados de clientes, tratamento, medidas de segurança e recursos legais.
Contato jurídico
- Versão
- terms-2026-09-16
- Data de vigência
- 16 de setembro de 2026
- Última atualização
- 16 de setembro de 2026
Acordo, elegibilidade e autoridade
Estes Termos formam um acordo para o uso do SkedEz. A pessoa deve ser adulta e ter autoridade para aceitar estes Termos por uma empresa, ou usar o serviço somente como usuário individual autorizado.
- A pessoa que aceita por uma empresa confirma autoridade para vinculá-la e deve fornecer informações corretas.
Contas e segurança
Os clientes devem proteger credenciais, manter informações atualizadas, limitar o acesso a pessoas autorizadas e comunicar prontamente suspeitas de comprometimento. Os clientes respondem pela atividade realizada por suas contas, salvo quando a lei aplicável dispuser de outro modo.
- A StationByte pode aplicar salvaguardas, verificação, limites de frequência ou medidas protetivas temporárias para proteger contas e o serviço.
Uso aceitável
Os clientes não podem usar o SkedEz ilegalmente, violar direitos, enviar material prejudicial ou enganoso, contornar controles, sondar ou interromper sistemas, inserir código malicioso, abusar de integrações ou criar risco desarrazoado de segurança ou privacidade.
- A conduta proibida inclui acesso não autorizado, uso indevido de dados pessoais, interferência no serviço de outro usuário e tentativas de fazer engenharia reversa de componentes protegidos, salvo quando a lei permitir.
Planos, cobrança, testes, renovação e reembolsos
O SkedEz oferece planos gratuitos e pagos com limites de recursos, testes quando oferecidos e termos específicos de cada plano. Assinaturas pagas são cobradas antecipadamente e renovam até o cancelamento; o cancelamento produz efeito ao fim do período pago.
- Os clientes respondem por taxas e tributos aplicáveis. As taxas não são reembolsáveis, salvo quando a lei aplicável ou uma oferta escrita expressa exigir o contrário; processadores de pagamento e lojas de aplicativos podem impor seus próprios termos.
Alterações do serviço e integrações
A StationByte pode alterar, manter, suspender ou descontinuar recursos, planos, disponibilidade ou integrações, com o aviso ou as proteções exigidos pela lei aplicável. Integrações de terceiros continuam sujeitas às suas permissões e termos.
- Manutenção, redes e serviços de terceiros podem afetar a disponibilidade, e a StationByte não promete operação ininterrupta ou sem erros.
Propriedade intelectual e licença
A StationByte e seus licenciadores conservam os direitos sobre o SkedEz e seus materiais. Os clientes conservam os direitos sobre seu próprio conteúdo e concedem apenas os direitos necessários para operar, proteger, apoiar e melhorar o serviço conforme estes Termos e a Política de Privacidade.
- Sujeita a estes Termos, a StationByte concede direito limitado, não exclusivo e intransferível de acessar e usar o SkedEz para fins empresariais internos autorizados durante o uso gratuito ou a assinatura aplicável.
Confidencialidade e responsabilidades de segurança
Cada parte deve proteger as informações confidenciais da outra com cuidado razoável, usá-las somente para a relação e divulgá-las apenas a pessoas ou provedores que precisem delas e estejam sujeitos a deveres de confidencialidade, salvo solicitações lícitas.
- As partes manterão medidas de segurança adequadas para seus respectivos sistemas e cooperarão prontamente em incidente de segurança suspeito que afete o serviço ou os dados do cliente.
Dados do cliente e papéis
O cliente geralmente é controlador dos dados de compromissos relativos a seus clientes, e a StationByte trata esses dados como operadora para fornecer o SkedEz. O cliente responde por coleta lícita, avisos, instruções, qualidade, permissões e respostas aos seus clientes.
- O cliente não deve instruir tratamento que viole a lei aplicável e deve usar os controles do serviço para atender solicitações adequadas de acesso, correção, eliminação e consentimento.
Termos de operador
Instruções documentadas: a StationByte trata dados de compromissos somente conforme as instruções documentadas do cliente nestes Termos, na configuração do cliente e em orientações escritas lícitas, salvo exigência legal. Quando o RGPD for aplicável, a StationByte informará imediatamente o cliente se, na sua opinião, uma instrução infringir o direito de proteção de dados da União ou dos Estados-Membros.
Confidencialidade: pessoas autorizadas a tratar dados de compromissos do cliente estão vinculadas a deveres de confidencialidade e recebem acesso apenas para suas responsabilidades.
Assistência a direitos: considerando o tratamento, a StationByte presta assistência razoável em solicitações de acesso, correção, eliminação, restrição, oposição ou exportação de dados de compromissos.
Assistência em caso de violações e AIPD: a StationByte fornece informações e cooperação razoáveis para a notificação de incidentes de segurança e avaliações de impacto sobre a proteção de dados. Quando o RGPD for aplicável, a StationByte notificará o cliente sem demora injustificada após tomar conhecimento de uma violação de dados pessoais e prestará a assistência exigida pelos artigos 32 a 36, tendo em conta a natureza do tratamento e as informações de que a StationByte dispõe.
Eliminação ou devolução: por escolha do cliente, após o fim do serviço, a StationByte elimina ou devolve todos os dados pessoais tratados por conta do cliente ao abrigo destes Termos e elimina as cópias existentes, salvo quando a legislação aplicável exigir a sua conservação. Quando o RGPD for aplicável, esta exceção limita-se à conservação exigida pelo direito da União ou dos Estados-Membros.
Instruções de transferência internacional: a StationByte segue salvaguardas verificadas e instruções documentadas publicadas para o caminho de provedor ativado e não transfere dados de compromissos contra requisitos aplicáveis.
- Escopo do Artigo 28: o objeto é formado por dados de compromissos e do serviço empresarial; a duração é a relação de serviço; a natureza e finalidade são hospedagem, agendamento, suporte, segurança e integrações solicitadas; as categorias de dados e titulares são as configuradas pelo cliente para usuários, clientes e equipe.
Cronograma de medidas técnicas e organizacionais
O cronograma versionado de medidas técnicas e organizacionais é toms-2026-08-20. Ele descreve as áreas de controle aplicadas ao serviço e é revisado periodicamente quanto à eficácia.
- Controle de acesso — permissões são concedidas, revisadas e removidas por processos controlados.
- Autenticação — contas e acessos de serviço usam controles de autenticação adequados ao risco.
- Privilégio mínimo — pessoas e sistemas recebem somente o acesso necessário ao trabalho atribuído.
- Criptografia em trânsito — transferências de rede usam canais protegidos quando aplicável.
- Criptografia em repouso quando aplicável — dados armazenados são protegidos por controles disponíveis adequados ao serviço.
- Segregação de locatários e dados — dados de clientes e limites de autorização reduzem o risco de acesso entre locatários.
- Backup e recuperação — procedimentos de backup, restauração e recuperação apoiam continuidade e resiliência.
- Registros e monitoramento — atividades de segurança e operação relevantes são registradas e monitoradas com salvaguardas adequadas.
- Gestão de vulnerabilidades e patches — vulnerabilidades são avaliadas e correções priorizadas e implantadas conforme o risco.
- Resposta a incidentes — processos documentados de resposta, escalada, contenção, investigação e notificação tratam incidentes de segurança.
- Disponibilidade e resiliência — operações incluem continuidade, capacidade e objetivos de recuperação adequados ao serviço.
- Gestão de fornecedores — provedores relevantes são selecionados, avaliados e governados por controles contratuais e operacionais.
- Confidencialidade do pessoal — o pessoal tem deveres de confidencialidade e orientação de segurança adequada à função.
- Minimização de dados — coleta, acesso e divulgação limitam-se ao necessário para a finalidade documentada.
- Retenção e eliminação — dados seguem cronogramas documentados, retenções legais e processos auditáveis.
- Revisão periódica de eficácia — salvaguardas são revistas e melhoradas periodicamente conforme mudam riscos, sistemas e evidências.
Suboperadores
O cliente dá autorização geral por escrito para o registro versionado de suboperadores. A StationByte avisa com pelo menos 30 dias de antecedência sobre suboperador novo ou substituto pelo registro ou por outro aviso durável.
O cliente pode contestar por motivos razoáveis de proteção de dados durante o prazo de aviso e deve explicar os motivos suficientemente para a avaliação da StationByte.
A StationByte documenta um caminho de resolução, incluindo mitigação razoável ou alternativa quando disponível; se não houver alternativa razoável, o serviço afetado pode ser encerrado conforme estes Termos e a lei aplicável.
Quando o RGPD for aplicável, cada subcontratante ulterior ficará sujeito às mesmas obrigações de proteção de dados aplicáveis à StationByte ao abrigo destes Termos, e a StationByte continuará plenamente responsável perante o cliente pelo cumprimento das obrigações do subcontratante ulterior.
- Somente detalhes verificados de provedores e suboperadores aplicáveis ao serviço implantado são apresentados como fatos ativados.
Auditoria e inspeção
Quando o RGPD for aplicável, a StationByte disponibilizará todas as informações necessárias para demonstrar o cumprimento do artigo 28 e permitirá e contribuirá para auditorias, incluindo inspeções, realizadas pelo cliente ou por um auditor por ele mandatado. A StationByte poderá fornecer primeiro os relatórios de garantia independentes disponíveis e a documentação de segurança pertinente, seguidos de respostas escritas razoáveis a perguntas específicas; este procedimento não limita esses direitos de auditoria e inspeção.
O processo pode envolver o cliente, seu auditor independente ou autoridade competente e não restringe poderes obrigatórios de reguladores. Inspeções são coordenadas para proteger outros clientes e cobradas somente quando permitido; a StationByte assume o custo razoável quando houver não conformidade material.
- Informações de auditoria são tratadas confidencialmente e não podem expor dados, detalhes de segurança ou material confidencial de outro cliente.
Isenções e disponibilidade
No máximo permitido por lei, o SkedEz é fornecido conforme disponível e a StationByte exclui garantias implícitas não exigidas por lei, incluindo disponibilidade ininterrupta, adequação a finalidade específica e não violação.
- O cliente permanece responsável por decisões empresariais, conteúdo, avisos, permissões e uso de dados de compromissos.
Limitação de responsabilidade
No máximo permitido por lei, a responsabilidade agregada decorrente do serviço ou destes Termos limita-se às taxas pagas pelo SkedEz durante os 12 meses anteriores, ou a USD 100 para uma conta gratuita. O limite não se aplica à responsabilidade que a lei não permitir excluir ou limitar.
- Na medida permitida por lei, nenhuma parte responde por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou lucros cessantes, sujeitos a direitos não renunciáveis.
Indenização
Cada parte prestará a indenização e a cooperação exigidas pela lei aplicável para reivindicações decorrentes de sua conduta ilícita, violação ou descumprimento de responsabilidades, sujeitas a aviso justo, controle da defesa e mitigação razoável.
- Qualquer indenização se aplica somente na medida lícita e não exige renúncia a direito obrigatório nem transfere responsabilidade que não possa ser transferida legalmente.
Suspensão e encerramento
A StationByte pode suspender ou encerrar o acesso por falta de pagamento, descumprimento material, uso ilícito ou perigoso, risco de segurança ou descontinuação do serviço, com aviso e oportunidade de correção quando apropriado e lícito. O cliente pode cancelar conforme os termos do plano.
- No encerramento, o acesso termina, obrigações de pagamento vencidas permanecem devidas e aplicam-se as regras de eliminação ou devolução de dados. As disposições destinadas a sobreviver continuam vigentes.
Alterações e avisos
Uma alteração material destes Termos cria nova versão e é comunicada pelo serviço, email ou outro método durável antes de entrar em vigor quando exigido. Avisos legais podem ser enviados para contact@stationbyte.com.
- O uso continuado após uma alteração efetiva não renuncia a direito que a lei aplicável torne irrenunciável.
Lei aplicável e direitos obrigatórios
Estes Termos são interpretados segundo a lei aplicável, preservando direitos obrigatórios do consumidor e outras proteções aplicáveis ao cliente ou usuário.
Nenhuma renúncia geral nestes Termos prevalece sobre proteção não renunciável do consumidor, direito de privacidade, recurso ou poder de autoridade competente.
Estes Termos não escolhem a lei de um estado específico, um tribunal ou um foro específico. As partes podem usar qualquer foro disponibilizado pela lei obrigatória aplicável.
- Dúvidas e avisos legais sobre estes Termos podem ser enviados para contact@stationbyte.com.
Registro de provedores
| Registro de provedores | Versão |
|---|---|
| Registro de provedores | provider-registry-2026-09-16 |
Verificação de provedores necessária
Este registro versionado não está completo para lançamento enquanto um provedor ativado não tiver evidências verificadas de conta e situação jurídica. Detalhes incompletos não são apresentados como fatos.
Consultores profissionais e autoridades públicas, quando exigido legalmente
- professional-advisers-public-authorities
- professional-advisers-and-public-authorities
- Somente informações legalmente exigidas para aconselhamento, processo ou pedido de autoridade
- Obter aconselhamento profissional ou responder a pedido legal de autoridade
- Obrigação legal e interesses legítimos, conforme aplicável
Medidas técnicas e organizacionais
| Medidas técnicas e organizacionais | Versão |
|---|---|
| Medidas técnicas e organizacionais | toms-2026-08-20 |
- Controle de acesso — permissões são concedidas, revisadas e removidas por processos controlados.
- Autenticação — contas e acessos de serviço usam controles adequados ao risco.
- Privilégio mínimo — pessoas e sistemas recebem apenas o acesso necessário ao trabalho atribuído.
- Criptografia em trânsito — transferências de rede usam canais protegidos quando aplicável.
- Criptografia em repouso quando aplicável — dados armazenados são protegidos por controles disponíveis adequados.
- Segregação de locatários e dados — limites de autorização reduzem o risco entre locatários.
- Backup e recuperação — procedimentos de backup, restauração e recuperação apoiam continuidade.
- Registros e monitoramento — atividades relevantes são registradas e monitoradas com salvaguardas.
- Gestão de vulnerabilidades e patches — vulnerabilidades são avaliadas e correções priorizadas pelo risco.
- Resposta a incidentes — processos documentados de escalada, contenção, investigação e notificação tratam incidentes.
- Disponibilidade e resiliência — continuidade, capacidade e recuperação apoiam a resiliência do serviço.
- Gestão de fornecedores — provedores relevantes são avaliados e governados por controles contratuais e operacionais.
- Confidencialidade do pessoal — o pessoal tem deveres de confidencialidade e orientação adequada à função.
- Minimização de dados — coleta, acesso e divulgação limitam-se à finalidade documentada.
- Retenção e eliminação — dados seguem cronogramas documentados, retenções legais e processos auditáveis.
- Revisão periódica de eficácia — salvaguardas são revistas e melhoradas conforme mudam riscos e sistemas.